Vilkår & Betingelser

Opdateret: 20 oktober, 2024

Introduktion & Virksomhedsoplysninger

Velkommen til Nilo Design. Jeg tilbyder skræddersyet webdesign og vedligeholdelse til små og mellemstore virksomheder med fokus på at styrke deres online tilstedeværelse. Som freelance webdesigner i Nordsjælland, er min målsætning at levere løsninger, der er både funktionelle og visuelt tiltalende.

Nedenfor kan du læse mine generelle salgsbetingelser for samarbejdet. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte mig.

 

Virksomhedsoplysninger:

  • Nilo Design v/ Loui Olin Micheletti
  • CVR: 44900084
  • Adresse: Hasselhøj 210, 2990, Nivå
  • E-mail: louiolin@nilodesign.dk
  • Telefon: +45 20 30 59 21

Priser & Betaling

Alle priser for mine tjenester hos Nilo Design er angivet i danske kroner (DKK) og er eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Jeg forbeholder mig retten til at justere priserne uden forudgående varsel, men aftalte priser for indgåede kontrakter vil naturligvis ikke blive ændret.

Betalingsbetingelser:

  • Fakturaer udsendes elektronisk via e-mail, når en aftale er indgået og arbejdet påbegyndes.
  • Betalingsfristen er 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt.
  • Ved forsinket betaling forbeholder jeg mig retten til at pålægge rykkergebyrer og morarenter i henhold til dansk lovgivning. Morarenten er 2% pr. påbegyndt måned.

 

Forudbetaling:

For større projekter eller specialtilpassede opgaver kan der kræves en forudbetaling på 50% af den samlede pris, inden arbejdet påbegyndes. Det resterende beløb faktureres ved projektets afslutning.

 

Afbestilling:

Ved afbestilling af ydelser efter projektstart opkræves der en kompensation baseret på det allerede udførte arbejde og de ressourcer, der er brugt. Hvis der er betalt forud, kan en del af betalingen være ikke-refunderbar.

Levering & Deadlines

Jeg bestræber mig på at levere projekter til tiden og i overensstemmelse med de aftalte deadlines. Leveringstiden afhænger af projektets omfang og kompleksitet, og den vil blive aftalt individuelt med dig, når projektet starter.

 

Leveringsproces:

  • Når vi indgår en aftale, vil vi sammen fastsætte en projektplan med en estimeret leveringstid for hvert trin i processen.
  • Jeg vil holde dig løbende opdateret om fremskridt og eventuelle justeringer i tidsplanen, så du altid er informeret om, hvordan projektet skrider frem.
  • Projektet vil blive leveret digitalt via e-mail, downloadlink eller ved at blive uploadet direkte til din hjemmeside, afhængigt af vores aftale.

 

Forsinkelser:

Jeg gør mit yderste for at undgå forsinkelser, men i tilfælde af uforudsete omstændigheder, der forsinker leveringen, vil du blive informeret så hurtigt som muligt. Forsinkelser fra din side, som f.eks. manglende godkendelse af designforslag eller forsinket levering af nødvendigt materiale, kan forlænge leveringstiden.

 

Levering af færdige projekter:

Efter levering har du mulighed for at gennemgå det færdige projekt og give feedback. Eventuelle mindre ændringer vil blive foretaget i henhold til vores aftale om tilfredshedsgaranti. Jeg anser projektet for afsluttet, når du skriftligt har godkendt det, eller når der ikke er indsendt feedback inden for 7 dage efter levering.

 

Force majeure:

Jeg kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold, der ligger uden for min kontrol, såsom tekniske fejl eller andre uforudsete hændelser (force majeure).

Priser & Betalingsbetingelser

Alle priser for mine tjenester bliver aftalt individuelt med dig og afhænger af projektets omfang og kompleksitet. Jeg tilbyder gennemsigtige og fair priser, så du altid ved, hvad du betaler for.

 

Prisstruktur:

  • Priserne for de forskellige tjenester som hjemmeside design, vedligeholdelse og support er baseret på den tid og ekspertise, der kræves for at gennemføre projektet.
  • Den aftalte pris vil blive specificeret i et skriftligt tilbud, som begge parter skal godkende, før arbejdet påbegyndes.

 

Betalingsbetingelser:

  • Forskudsbetaling: Ved større projekter kan det være nødvendigt med en forskudsbetaling på 50% af den samlede pris, inden arbejdet starter. Det resterende beløb betales ved projektets afslutning.
  • Slutbetaling: Når projektet er afsluttet og godkendt, vil jeg sende en faktura med en betalingsfrist på 14 dage, medmindre andet er aftalt.
  • Betalingsmetoder: Betaling kan ske via bankoverførsel eller andre aftalte betalingsmetoder, som vil fremgå af fakturaen.

 

Forsinket betaling:

Hvis betalingen ikke sker inden for den aftalte frist, forbeholder jeg mig retten til at pålægge et rykkergebyr og eventuelt opkræve morarenter i henhold til dansk lovgivning. Manglende betaling kan også medføre midlertidig suspension af tjenester som vedligeholdelse eller adgang til digitalt leveret indhold, indtil betaling er modtaget.

 

Prisændringer:

Jeg forbeholder mig retten til at justere mine priser. Eventuelle ændringer i priserne vil dog ikke påvirke igangværende projekter, der allerede er blevet bekræftet og aftalt. Hvis du vælger at tilkøbe yderligere tjenester, vil den nye prisstruktur blive anvendt.

Levering af tjenester

Jeg forpligter mig til at levere de aftalte tjenester inden for de tidsrammer, der er blevet fastsat i den indgåede aftale. Det er vigtigt for mig at sikre, at du får det ønskede resultat til den aftalte tid.

 

Tidsrammer:

  • Projektplan: Ved projektstart vil jeg udarbejde en projektplan, der skitserer milepæle og deadlines for levering af specifikke dele af projektet.
  • Forsinkelser: Hvis der opstår uforudsete omstændigheder, der kan forsinke leveringen, vil jeg informere dig hurtigst muligt for at finde en løsning, så vi kan minimere eventuelle gener.

 

Korrektur og godkendelse:

  • Efter afslutningen af hver fase af arbejdet vil jeg sende dig det færdige materiale til gennemgang. Du har ret til at anmode om ændringer og justeringer inden for det aftalte omfang.
  • Efter at du har godkendt det endelige resultat, vil jeg overdrage ejerskabet af det færdige produkt til dig, herunder alle relevante filer og adgangsoplysninger.

 

Ejerskab og rettigheder:

  • Du vil have fuld ejerskab af det færdige produkt, så snart det er betalt i sin helhed. Jeg forbeholder mig retten til at anvende materialet som en del af min portefølje og i mine marketingmaterialer, medmindre andet er aftalt.

 

Support og vedligeholdelse:

  • Jeg tilbyder support i en periode efter levering af projektet for at sikre, at du er tilfreds med resultatet og for at hjælpe med eventuelle tekniske problemer, der måtte opstå.
  • Yderligere vedligeholdelse og supportaftaler kan etableres som en del af et løbende samarbejde, og disse vil blive drøftet og aftalt separat.

Betalingsbetingelser

Det er vigtigt for mig at sikre, at betalingen for mine tjenester er klar og gennemsigtig. Nedenfor finder du de specifikke betalingsbetingelser, der gælder for samarbejdet.

 

1. Betalingsmetoder

  • Jeg accepterer betaling via bankoverførsel, MobilePay og PayPal. Vær venlig at vælge den metode, der passer dig bedst.

 

2. Fakturering

  • Efter projektet vil jeg sende dig en faktura, der specificerer de leverede tjenester og de tilhørende omkostninger. Fakturaen skal betales inden for 14 dage efter modtagelse.

 

3. Forudbetaling

  • For større projekter kan der kræves en forudbetaling på 50% af den samlede pris, inden arbejdet påbegyndes. Den resterende saldo skal betales ved projektets afslutning, før det færdige materiale overdrages til dig.

 

4. Forsinket betaling

  • Hvis betaling ikke er modtaget inden for den angivne frist, forbeholder jeg mig retten til at pålægge en rente på 100 kr. pr. måned af det skyldige beløb, indtil betalingen er modtaget. Jeg kan også suspendere arbejdet indtil betalingen er modtaget.

 

5. Ekstra omkostninger

  • Eventuelle ekstraomkostninger, der måtte opstå undervejs, vil blive kommunikeret til dig hurtigst muligt, og jeg vil ikke påtage mig disse omkostninger uden din godkendelse.

 

6. Refundering

  • Hvis du ønsker at annullere projektet, skal du informere mig skriftligt. Betalinger, der er foretaget for tjenester, der allerede er udført, vil ikke blive refunderet. Eventuelle forudbetalinger vil blive vurderet på en case-by-case basis.  

Retigheder til leveret indhold

Det er vigtigt at fastlægge, hvem der ejer det indhold, jeg leverer, samt hvilke rettigheder du har til dette indhold.

 

1. Ejerskab af indhold

  • Når du har betalt den fulde pris for de leverede tjenester, overgår ejerskabet af det færdige indhold (herunder, men ikke begrænset til, design, tekst, billeder og kode) til dig. Du vil have ret til at bruge, ændre og distribuere indholdet, som du ønsker.

 

2. Licenser

  • For indhold, der ikke er skabt specifikt for dig (f.eks. billeder, skrifttyper, plugins osv.), vil jeg sørge for, at du modtager de nødvendige licenser til brug af dette indhold. Det er dog dit ansvar at overholde licensbetingelserne.

 

3. Portfolio og markedsføring

  • Jeg forbeholder mig retten til at inkludere det leverede arbejde i min portefølje og til markedsføringsformål, medmindre du specifikt anmoder om, at dette ikke skal gøres.

 

4. Overholdelse af love

  • Du er ansvarlig for at sikre, at det indhold, du anvender, ikke krænker tredjepartsrettigheder eller overtræder gældende love. Jeg kan ikke holdes ansvarlig for krav, der måtte opstå som følge af din brug af det leverede indhold.

 

5. Ændringer til indhold

  • Hvis du foretager ændringer i det leverede indhold efter overdragelsen af rettighederne, kan jeg ikke holdes ansvarlig for eventuelle problemer, der måtte opstå som følge af disse ændringer.

Opsigelse & Afbestilling

Denne sektion dækker, hvordan du kan opsige eller afbestille vores samarbejde, samt hvilke konsekvenser det kan have.

 

1. Opsigelse fra kundens side

  • Du har ret til at opsige vores aftale på ethvert tidspunkt ved at give skriftlig besked. Dog vil eventuelle ydelser, der er blevet leveret op til opsigelsen, blive faktureret. Betaling for arbejde, der allerede er udført, vil ikke blive refunderet.

 

2. Opsigelse fra min side

  • Jeg forbeholder mig retten til at opsige aftalen, hvis du ikke overholder vilkårene eller undlader at betale for de leverede tjenester. Jeg vil give dig skriftlig besked om opsigelsen, og eventuelle færdige materialer vil blive overdraget til dig mod betaling for udført arbejde.

 

3. Afbestilling af tjenester

  • Hvis du ønsker at afbestille et projekt eller en specifik tjeneste efter, at arbejdet er påbegyndt, vil du blive faktureret for den del af arbejdet, der er blevet udført indtil tidspunktet for afbestillingen.

 

4. Konsekvenser ved opsigelse

  • Ved opsigelse eller afbestilling mister du retten til at bruge eventuelt ufuldstændigt arbejde, medmindre andet er aftalt skriftligt. Jeg forbeholder mig retten til at beholde eller genbruge dele af arbejdet, som ikke er fuldt betalt.

 

5. Refusion

  • Forudbetalte beløb vil kun blive refunderet, hvis arbejdet endnu ikke er påbegyndt. Hvis projektet er igangsat, vil refusion ikke være mulig, medmindre der foreligger særlige omstændigheder, som vi begge er enige om.

Fortrolighed & Databeskyttelse

Denne sektion forklarer, hvordan jeg håndterer dine personlige oplysninger og beskytter fortroligheden af dine data.

 

1. Fortrolighed

  • Jeg forpligter mig til at behandle alle informationer, som du deler med mig, som fortrolige. Dette gælder især for følsomme oplysninger om din virksomhed, dine kunder og dine projekter. Disse informationer vil ikke blive videregivet til tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke, medmindre det er nødvendigt i henhold til lovgivningen.

 

2. Behandling af persondata

  • Jeg overholder gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s Persondataforordning (GDPR). Dine personlige oplysninger, som fx navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger, vil kun blive indsamlet og brugt i forbindelse med levering af de aftalte tjenester og for at kunne kommunikere med dig.

 

3. Sikkerhed

  • Jeg tager alle rimelige forholdsregler for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug eller tab. Dette inkluderer brug af sikre servere og kryptering, hvor det er nødvendigt.

 

4. Rettigheder

  • Du har ret til at anmode om indsigt i de personlige oplysninger, jeg har om dig, og til at få disse oplysninger rettet eller slettet, hvis de er forkerte eller forældede. Du kan også trække dit samtykke til databehandling tilbage på ethvert tidspunkt.

 

5. Opbevaring af data

  • Jeg opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at kunne opfylde den aftale, vi har indgået, eller så længe det er påkrævet i henhold til lovgivningen.